Isporuka robe

ISPORUKA ROBE

Isporuka paketa se vrši na teritoriji Republike Srbije posredstvom kurirske službe D Express.

Kupac određeni artikal može poručiti ili putem telefonskog poziva, SMSa ili Vibera (ime i prezime, broj telefona, adresa, grad i željeni proizvod) ili popunjavanjem online porudžbenice na sajtu.

Nakon što putem sajta poruči željeni proizvod u navedenoj količini, kupac na e-mail adresu koju je naveo prilikom porudžbine dobija potvrdu o poručivanju.

Paket se istog dana ili sutradan predaje kurirskoj službi (osim ako se sa kupcem ne dogovori drugačije) i od dana predaje je potrebno 48h do 72h da paket stigne na navedenu adresu.

Kurirske službe rade od ponedeljka do petka od 8h do 16h. S obzirom da dolaze na adresu navedenu prilikom porudžbine, bitno je da se na adresi nalazi neko ko paket može da preuzme (ne mora biti poručilac lično). Ako kupac unapred zna da će u to vreme biti odsutan zbog posla, može ostaviti adresu na kojoj radi ako je u prilici da tu primi paket.

Onoga dana kada je paket planiran za isporuku, kurirska služba SMS ili Viber porukom obaveštava kupca o tome da tog dana može očekivati paket. Pre nego što dođe na adresu, kurir takođe poziva kupca kako bi proverio da li je na adresi (ne možemo uticati na to koliko ranije će se kurir javiti kupcu). Napomena: ne možemo uticati na savesan rad kurira i unapred se izvinjavamo u slučaju da svoj posao ne obavlja savesno.

Ako se dogodi da kupac nije na adresi ali i dalje želi da primi paket, moguć je dogovor o kasnijem dolasku ili dolasku sledećeg dana. Kuriri paket pokušaju da uruče dva puta i ako se kupac ne javlja ili ne nalazi na adresi koju je ostavio prilikom poručivanja, kurir nam vraća paket.

Tačno vreme dostave nije moguće zakazati. Takođe nije moguće uticati na to koji od 2-3 radna dana će biti dan dostave paketa.

Paket se plaća prilikom preuzimanja. Kuriru se plaća cena proizvoda u dinarima + troškovi dostave koje snosi kupac.